Доставка
Доставка осуществляется Почтой России, СДЭКом и Почтой России за пределы РФ. Риск утери или возврата посылки таможней при отправке заграницу несет покупатель.
СДЭКа у нас в деревне нет, что может увеличить сроки отправки из-за необходимости везти посылку в город. Обычно, отвозим два раза в неделю.
Самовывоза нет.
Отправка посылок осуществляется в течение 14 рабочих дней, пожалуйста, учитывайте это при размещении заказа.
Для согласования иных способов доставки, а также расчета стоимости доставки за пределы РФ, свяжитесь с нами здесь.
Неполученные посылки
Сложилась ситуация, что с увеличением количества заказов увеличилось и количество неполученных посылок. Кто-то забыл, кому-то пришлось уехать, кто-то не получил от почтовых служб сообщение или пропустил его (Почта высылает отслеживание в смс, и часто оно остается незамеченным) и не обратился к нам за уточнением - причины могут быть разными.
Нас это очень расстраивает, это и для нас двойная работа: получить обратно, оплатить, вести снова переписку, делать переоформление, расчеты или возврат, но и для вас это дополнительные расходы:
1) Оплата обратной пересылки нам;
2) Оплата повторной пересылки снова Вам;
3) Фиксированная плата за обработку возврата - 200 руб.
1) Оплата обратной пересылки нам;
2) Оплата повторной пересылки снова Вам;
3) Фиксированная плата за обработку возврата - 200 руб.
Для справки, не получают только недорогие, маленькие посылки почему-то, а потом в 90% случаев отказываются от повторной пересылки.
В таких случаях мы удерживаем стоимость пересылки туда-обратно и 200 руб - стоимость обработки возврата.
Также, если в период возврата у нас большой объем отправки заказов, то обработка возвратов осуществляется НЕ в приоритетном порядке.
